FAQ Commerciales d'Aiarty Video Enhancer

Nous acceptons plusieurs types de paiement : Carte de Crédit, Virement Bancaire, Chèque/Mandat, Fax, etc.

Oui, faire affaire avec nous est sécurisé à 100 %. La plateforme de paiement que nous utilisons est 2Checkout, l'une des sociétés de commerce électronique les plus fiables au monde. La commande de vos informations privées, telles que le numéro de carte de crédit, les adresses, etc., ne sera jamais divulguée sans votre permission spécifique.

Une fois la commande en ligne finalisée, vous êtes censé recevoir un e-mail contenant les informations de commande et le code de licence de la part de notre processeur de paiement 2Checkout. Veuillez accorder quelques minutes pour que le message de licence généré automatiquement arrive dans votre boîte de réception. Vérifiez le dossier de courrier indésirable si vous ne trouvez pas l'e-mail de récupération de licence. Il est cependant possible que votre fournisseur de services de messagerie rejette les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus. N'hésitez pas à nous contacter si vous ne recevez pas l'e-mail après 30 minutes.

Oui, Aiarty offre une réduction sur tous les produits pour les écoles, églises, entités gouvernementales et organisations caritatives approuvées ! Vous pouvez nous écrire un e-mail avec une preuve, une réduction allant jusqu'à 50 % vous sera offerte.

Aiarty propose des remboursements dans les 30 jours suivant l'achat du produit. Nous maintiendrons la garantie de remboursement de 30 jours si nos produits ne peuvent pas fonctionner normalement en raison d'une erreur ou d'un bug et que nous ne pouvons pas le résoudre dans un délai acceptable ni fournir de solution temporaire. Parfois, le logiciel ne fonctionne pas bien en raison d'opérations inappropriées. Nous vous suggérons fortement de contacter d'abord notre équipe d'assistance avec une description détaillée du problème. Une réponse sous un jour ouvrable est garantie.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les remboursements déraisonnables ou inexpliqués. Les demandes de remboursement suivantes seront rejetées:
1. Vous demandez un remboursement sans raison particulière ;
2. Vous demandez un remboursement en invoquant simplement une raison du type « Cela ne fonctionne pas » ou « Je n'en veux pas » et refusez de donner plus de détails ;
3. Vous demandez un remboursement pour une fonctionnalité que nous n'avons pas/ne prenons pas en charge. Les produits Aiarty sont vendus en tant que logiciels « essayer avant d'acheter ». Nous vous recommandons vivement de vérifier les fonctions du programme et de vous assurer qu'il fonctionne bien sur votre ordinateur avant votre achat.
4. Vous demandez un remboursement pour le CD de Sauvegarde. Étant donné que le CD de Sauvegarde est expédié par notre processeur de paiement 2Checkout. Et conformément à la politique de remboursement de 2Checkout, le CD de Sauvegarde n'est pas remboursable.
Plus de détails peuvent être trouvés sur cette page

Le code de licence peut être utilisé sur un maximum de 3 PC différents. Si votre enregistrement échoue sur un autre PC, veuillez vérifier si le code de licence et l'adresse e-mail que vous avez saisis sont corrects. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance à support@aiarty.com pour obtenir de l'aide.

Si vous avez acheté un abonnement avec renouvellement automatique, vous serez informé au moins 7 jours avant son expiration de la date du prochain prélèvement et du montant qui vous sera facturé. Vous pouvez arrêter les renouvellements automatiques à tout moment en vous connectant simplement à la section **Mes Produits** de votre compte 2CO myAccount (disponible ici) et en cliquant sur le lien « Arrêter le renouvellement automatique de la licence » sous chaque produit pour lequel cette option est activée.

Les raisons possibles pourraient être:
1. En raison de vos paramètres de messagerie, l'e-mail contenant le code de licence est allé directement dans la corbeille (Trash). Veuillez vérifier ce dossier.
2. Vous avez fourni une adresse e-mail invalide lors de la commande du logiciel.
3. Votre fournisseur de services de messagerie rejette les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus.
Veuillez nous en informer en écrivant à sales@aiarty.com si vous êtes dans l'une des deux dernières situations.

Veuillez d'abord le désinstaller, puis le recharger pour essayer. De plus, veuillez faire attention aux conseils suivants :
1. Il est fortement recommandé de copier-coller le code de licence au lieu de le saisir directement. Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'espace vide.
2. Si vous souhaitez le saisir directement, veuillez faire attention au trait d'union entre les chiffres et ne pas bouger la souris, car cela mettrait en surbrillance les lettres et les chiffres et les supprimerait tous lorsque vous saisirez la lettre ou le chiffre suivant.
3. Veuillez l'exécuter en tant qu'administrateur au cas où votre compte n'aurait pas l'autorisation d'écrire dans le registre.
4. Il est recommandé d'installer le logiciel sur des partitions non-système, comme D: / E: / etc.

Oui. Une licence de notre logiciel peut être utilisée sur un maximum de 3 PC différents.

Tout d'abord, veuillez supprimer le code de licence de votre logiciel et désinstaller le logiciel de votre ancien ordinateur. Ensuite, téléchargez la version que vous avez achetée depuis notre site web ou utilisez le CD que vous avez acheté pour l'installer sur votre nouvel ordinateur. Utilisez les informations d'enregistrement que vous avez obtenues précédemment pour l'activer.

Si vous avez perdu votre code de licence, ne vous inquiétez pas et n'hésitez pas à nous contacter pour demander votre licence originale. Veuillez nous fournir des informations détaillées sur votre achat, telles que l'ID de commande, l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur, etc.

Oui, vous devez vous réenregistrer après avoir réinstallé le logiciel.

Vous pouvez simplement enregistrer le programme en copiant-collant le code de licence dans le programme. Généralement, le programme rappellera automatiquement aux utilisateurs de s'enregistrer à chaque lancement si vous ne l'avez pas fait.
S'il n'y a pas de rappel, cela signifie simplement qu'il est déjà enregistré.

Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas acheter le CD de Sauvegarde une fois votre commande émise. En tant que développeur, nous ne fournissons que la version téléchargeable à nos clients. Le CD de Sauvegarde du programme est fourni par la plateforme de paiement. Vous n'avez la possibilité d'acheter la version CD qu'au moment de la commande du produit.

Le CD de Sauvegarde est expédié par notre processeur de paiement 2Checkout. Et conformément à la politique de remboursement de 2Checkout, le CD de Sauvegarde n'est pas remboursable. Merci de votre compréhension.