Politique de confidentialité Digiarty (Aiarty)

Digiarty attache une grande importance à la confidentialité de ses clients et respecte les exigences du RGPD. Aiarty (de Digiarty Software, Inc.) est un produit offrant des fonctions d’amélioration d’images par IA. Lorsque vous visitez notre site Aiarty.com et utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Dans cet avis de confidentialité, nous expliquons quelles informations personnelles sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées, à qui elles sont divulguées et comment nous sécurisons vos informations. Nous gérerons et utiliserons les informations collectées avec soin et vous remercions de votre confiance.

Quand et quelles informations personnelles sont collectées ?

*Vous pouvez être amené à nous fournir certaines de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande, demandez une assistance technique, vous abonnez à notre newsletter, participez à un concours ou à un tirage au sort, ou répondez à un sondage, etc.

1. Lors du paiement

Nous utilisons 2Checkout comme revendeur international autorisé, boutique en ligne et processeur de paiement. Lorsque vous achetez notre produit Aiarty, vos informations personnelles sont collectées par 2Checkout. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, adresse e-mail, pays, ville, adresse de facturation ou adresse physique, mode de paiement, devise, numéro de carte et date d’expiration, sans s’y limiter. 2Checkout collecte et chiffre ces informations. Digiarty ne reçoit que les notifications de commande et n’accède aux données que lorsque cela est nécessaire. Votre numéro de carte de crédit ne nous est jamais révélé.

2. Lors d’une demande d’assistance technique

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de notre produit, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance pour une aide technique professionnelle. Pour mieux vous aider à résoudre les problèmes rencontrés lors de l’utilisation d’Aiarty, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations nécessaires. Soyez assuré que nous ne collectons que les données requises pour résoudre le problème et améliorer l’expérience utilisateur. Les informations recueillies peuvent inclure votre adresse e-mail enregistrée, la description du problème, les informations de votre ordinateur et du fichier multimédia traité, etc.

3. Lors de l’abonnement à notre newsletter

Afin de vous envoyer des communications marketing et promotionnelles liées à Aiarty, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous fournissez, tout en respectant vos préférences. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

4. Lors de l’enregistrement du produit

Dans la fenêtre d’enregistrement de notre logiciel, pour activer le programme, vous devez saisir votre adresse e-mail valide, qui deviendra votre e-mail de licence. En saisissant cette adresse, vous acceptez de la partager avec Digiarty.

5. Lors de la participation à un concours ou à un giveaway

Digiarty organise occasionnellement des concours ou des giveaways de logiciels. Pour participer, vous devez fournir votre adresse e-mail afin que nous puissions vous envoyer la clé de licence ou vous contacter si vous êtes le gagnant.

6. Via nos partenaires commerciaux tiers

Digiarty peut recueillir vos informations personnelles auprès de nos processeurs de paiement autorisés, affiliés, revendeurs ou partenaires.

* Certaines informations personnelles peuvent être collectées automatiquement lorsque vous utilisez notre logiciel ou visitez notre site web.

1. Fichiers journaux (Log files)

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de notre produit, nous vous invitons à copier le fichier journal (Log File) et à nous l’envoyer. Nous analysons ce fichier pour résoudre votre problème. Nous ne pouvons y accéder que si vous nous l’envoyez, et il ne sera jamais partagé en dehors de Digiarty. De plus, le fichier journal ne contient aucune information personnelle identifiable, vous pouvez donc être rassuré.

Comment trouver et envoyer le fichier journal :
Lorsqu’une erreur se produit dans Aiarty, une fenêtre d’erreur s’affiche. Cliquez sur « Oui » à la question « Souhaitez-vous envoyer le rapport ? », puis cliquez sur « Copier le fichier » pour l’envoyer à notre équipe d’assistance, ou sur « Ouvrir le dossier » pour le consulter.

2. Google Analytics

La plupart des sites utilisent des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké dans votre navigateur. Google Analytics, conçu par Google, analyse le comportement de visite des utilisateurs. Il utilise des cookies pour collecter anonymement des informations sur votre navigation et les stocke sur des serveurs situés aux États-Unis. Ces données peuvent inclure votre emplacement géographique (basé sur votre adresse IP), des informations basiques sur votre appareil, les pages d’entrée/sortie, etc. Nous utilisons ces données pour améliorer notre site. Digiarty n’utilise pas directement de cookies pour suivre votre activité sur Aiarty.com.

3. Page du panier

Lorsque vous décidez d’acheter notre logiciel et cliquez sur le bouton d’achat sur Aiarty.com, notre processeur de paiement 2Checkout affiche la page d’achat dans la langue et la devise appropriées en fonction de votre localisation géographique.

Comment et pourquoi les informations sont utilisées

En nous envoyant vos informations, vous acceptez de les partager avec Digiarty. Nous pouvons les utiliser pour améliorer nos programmes et stratégies marketing. Vos données resteront confidentielles.

  • Traiter les transactions et générer des rapports internes par jour, mois ou pays.
  • Améliorer le service client et l’assistance technique selon votre ID de commande.
  • Envoyer des notifications de mise à jour, actualités, offres spéciales et newsletters. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  • Améliorer notre site et l’expérience utilisateur grâce à vos retours.
  • Personnaliser votre expérience et mieux répondre à vos besoins individuels.
  • Demander votre avis sur nos produits ou services. Avec votre accord, vos commentaires peuvent être affichés sur notre site.
  • Contacter les gagnants de concours pour leur remettre leurs prix.

À qui nous divulguons les informations

Les informations recueillies ne sont accessibles qu’aux personnes concernées au sein de l’entreprise, par exemple, un problème technique peut être transmis de l’équipe de support à l’équipe R&D, ou une demande après-vente à l’équipe commerciale.

Comment nous protégeons vos informations

Digiarty conserve vos informations sur un réseau sécurisé accessible uniquement aux personnes autorisées, tenues à la confidentialité. Toutes les données sensibles ou bancaires sont chiffrées via la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Comment nous partageons vos informations

Digiarty ne vendra, ne louera ni ne divulguera vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

Gouvernement et application de la loi : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige, pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs, ou en cas d’urgence pour garantir la sécurité publique.

Comment nous évitons d’utiliser vos informations

Lors de la formation de nos modèles d’IA, nous utilisons des millions d’images issues de sources autorisées. Vous conservez la pleine propriété et les droits sur vos images et vidéos. Vos fichiers ne seront jamais utilisés pour entraîner nos modèles, ni pour le développement futur de produits.

Comment modifier ou supprimer vos informations

Si vous souhaitez modifier, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles (e-mail de licence, abonnement à la newsletter, etc.), veuillez nous contacter. Digiarty répondra à votre demande dès que possible. Certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Pour les informations gérées par des tiers, vous pouvez exercer vos droits directement auprès d’eux, conformément à leurs politiques de confidentialité. Digiarty n’en est pas responsable.

Comment modifier les préférences de cookies dans votre navigateur

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou bloquer les cookies. Consultez les pages d’aide de votre navigateur :
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Chrome : effacer, activer et gérer les cookies dans Chrome
Safari : gérer les cookies dans Safari
Microsoft Edge : supprimer et gérer les cookies dans Edge
Internet Explorer : effacer l’historique et les cookies dans Internet Explorer

Protection de la vie privée des enfants

Digiarty ne collecte pas sciemment d’informations concernant des enfants de moins de 13 ans. Nous recommandons aux parents ou tuteurs de superviser la navigation en ligne de leurs enfants et de leur interdire de fournir des informations personnelles sans autorisation, conformément à la loi COPPA.

Questions et contact

Digiarty mettra à jour cette politique en cas de modification de nos services ou suite aux retours clients. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé. Pour toute question, veuillez nous contacter — nous vous répondrons rapidement. Dernière mise à jour : 11 mai 2024.