FAQ Ventes Aiarty Image Enhancer

Nous acceptons plusieurs types de paiement : carte de crédit, virement bancaire, chèque / mandat, fax, etc.

Oui, il est 100 % sûr de faire affaire avec nous. La plateforme de paiement que nous utilisons est 2Checkout, l’une des sociétés de commerce électronique les plus fiables au monde. Vos informations privées, telles que le numéro de carte de crédit et les adresses, ne seront jamais divulguées sans votre autorisation spécifique.

Une fois votre commande en ligne terminée, vous devriez recevoir un e-mail contenant les informations de commande et le code de licence de notre processeur de paiement 2Checkout. Veuillez patienter quelques minutes pour que le message automatique parvienne à votre boîte de réception. Vérifiez le dossier spam si vous ne trouvez pas l’e-mail. Toutefois, certains fournisseurs de messagerie peuvent rejeter les e-mails provenant d’expéditeurs inconnus. N’hésitez pas à nous contacter si vous ne recevez pas l’e-mail après 30 minutes.

Oui, Aiarty propose des réductions sur tous les produits pour les écoles, églises, organismes gouvernementaux et associations caritatives approuvés ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail avec une preuve, et une remise pouvant aller jusqu’à 50 % sera accordée.

Aiarty offre un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat du produit. La garantie de remboursement de 30 jours s'applique si nos produits ne fonctionnent pas correctement en raison d'une erreur ou d’un bug et que nous ne pouvons pas le résoudre dans un délai raisonnable ni fournir une solution temporaire. Parfois, le logiciel ne fonctionne pas correctement à cause d’une mauvaise utilisation. Nous vous recommandons fortement de contacter notre équipe de support avec une description détaillée du problème. Une réponse sous un jour ouvrable est garantie.
Veuillez noter que nous n'acceptons pas les demandes de remboursement déraisonnables ou inexpliquées. Les demandes suivantes seront refusées :
1. Demande de remboursement sans raison particulière ;
2. Demande avec uniquement « Ça ne fonctionne pas » ou « Je ne le veux pas » sans explication supplémentaire ;
3. Demande pour une fonctionnalité que nous ne possédons pas ou ne supportons pas. Les produits Aiarty sont vendus en mode « essayer avant d’acheter ». Nous recommandons de vérifier les fonctionnalités du programme sur votre ordinateur avant l’achat.
4. Demande de remboursement pour un CD de sauvegarde. Le CD de sauvegarde est expédié par notre processeur 2Checkout et, selon la politique de remboursement de 2Checkout, il n’est pas remboursable.
Plus de détails sont disponibles sur cette page.

Le code de licence peut être utilisé sur jusqu’à 3 PC différents. Si l’enregistrement échoue sur un autre PC, vérifiez que le code de licence et l’adresse e-mail sont corrects. Vous pouvez également contacter notre équipe de support à support@aiarty.com pour obtenir de l’aide.

Si vous avez acheté un abonnement avec renouvellement automatique, vous serez informé au moins 7 jours avant son expiration de la date et du montant du prochain prélèvement. Vous pouvez arrêter le renouvellement automatique à tout moment en vous connectant à la section Mes produits de votre compte 2CO (ici) et en cliquant sur le lien « Arrêter le renouvellement automatique de la licence » sous chaque produit ayant cette option activée.

Les raisons possibles sont :
1. En raison de votre configuration e-mail, le message contenant le code de licence a été directement envoyé à la corbeille. Veuillez vérifier ce dossier.
2. Vous avez fourni une adresse e-mail incorrecte lors de la commande.
3. Votre fournisseur de messagerie rejette les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus.
Veuillez nous en informer en écrivant à sales@aiarty.com si vous êtes dans l’une des deux dernières situations.

Veuillez d'abord désinstaller le logiciel puis le réinstaller pour réessayer. De plus, veuillez suivre ces conseils :
1. Il est fortement recommandé de copier-coller le code de licence plutôt que de le saisir directement. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'espace vide.
2. Si vous le saisissez directement, faites attention aux tirets entre les chiffres et ne déplacez pas la souris, car cela pourrait sélectionner et supprimer les caractères lors de la saisie suivante.
3. Exécutez le logiciel en tant qu'administrateur si votre compte n'a pas la permission d'écrire dans le registre.
4. Il est recommandé d'installer le logiciel sur des partitions non système, comme D: / E: / etc.

Oui. Une licence de notre logiciel peut être utilisée sur jusqu'à 3 PC différents.

Tout d'abord, retirez le code de licence de votre logiciel et désinstallez-le de l'ancien ordinateur. Ensuite, téléchargez la version que vous avez achetée sur notre site ou utilisez le CD acheté pour l’installer sur le nouvel ordinateur. Utilisez les informations d’enregistrement que vous avez reçues précédemment pour l’activer.

Si vous avez perdu votre code de licence, ne vous inquiétez pas et n’hésitez pas à nous contacter pour demander votre code original. Veuillez fournir des informations détaillées sur votre achat, telles que l’ID de commande, l’adresse e-mail, le nom d’utilisateur, etc.

Oui, vous devez vous réenregistrer après avoir réinstallé le logiciel.

Vous pouvez simplement enregistrer le programme en copiant et collant le code de licence dans le logiciel. En général, le programme rappellera automatiquement aux utilisateurs de s’enregistrer à chaque lancement si cela n’a pas été fait.
Si aucun rappel n’apparaît, cela signifie simplement que le logiciel est déjà enregistré.

Nous sommes désolés, il n’est pas possible d’acheter le CD de sauvegarde après la sortie de votre commande. En tant que développeur, nous ne fournissons à nos clients que la version téléchargeable. Le CD de sauvegarde est fourni par la plateforme de paiement et n’est disponible que lors de la commande initiale du produit.

Le CD de sauvegarde est expédié par notre processeur de paiement 2Checkout. Selon la politique de remboursement de 2Checkout, le CD de sauvegarde n’est pas remboursable. Merci de votre compréhension.