Domande Frequenti sulle Vendite di Aiarty Video Enhancer

Accettiamo diversi tipi di pagamento: Carta di Credito, Bonifico Bancario, Assegno/Vaglia Postale, Fax, ecc.

Sì, fare affari con noi è sicuro al 100%. La piattaforma di pagamento che utilizziamo è 2Checkout, una delle società di e-commerce più affidabili al mondo. L'ordine delle vostre informazioni private, come il numero di carta di credito, gli indirizzi e così via, non sarà mai divulgato senza il vostro specifico permesso.

Una volta completato l'ordine online, dovreste ricevere un'e-mail con le informazioni sull'ordine e il codice di licenza dal nostro processore di pagamento 2Checkout. Si prega di attendere qualche minuto affinché il messaggio di licenza generato automaticamente raggiunga la vostra casella di posta. Controllate la cartella spam se non riuscite a trovare l'e-mail di recupero della licenza. Tuttavia, è possibile che il vostro provider di servizi e-mail rifiuti le e-mail provenienti da mittenti sconosciuti. Non esitate a contattarci se non ricevete l'e-mail dopo 30 minuti.

Sì, Aiarty offre sconti su tutti i prodotti per scuole, chiese, enti governativi e organizzazioni caritatevoli approvate! Potete scriverci un'e-mail con una prova; sarà offerto uno sconto fino al 50%.

Aiarty offre rimborsi entro 30 giorni dall'acquisto del prodotto. Manterremo la garanzia di rimborso di 30 giorni se i nostri prodotti non possono funzionare normalmente a causa di un errore o bug e non riusciamo a risolverlo entro un periodo di tempo accettabile o a fornire una soluzione temporanea. Talvolta il software non funziona bene a causa di operazioni improprie. Vi consigliamo vivamente di contattare prima il nostro team di supporto per assistenza con una descrizione dettagliata del problema. La risposta entro un giorno lavorativo è garantita.
   Si prega di notare che non accettiamo rimborsi irragionevoli o inspiegabili. Le seguenti richieste di rimborso saranno rifiutate:
   1. Richiedete un rimborso senza un motivo particolare;
   2. Richiedete un rimborso semplicemente con la motivazione "Non funziona" o "Non lo voglio" e rifiutate di fornire ulteriori dettagli;
   3. Richiedete un rimborso per una funzionalità che non abbiamo/supportiamo. I prodotti Aiarty sono venduti come software "prova prima di acquistare". Vi raccomandiamo vivamente di verificare le funzioni del programma e assicurarvi che funzioni bene sul vostro computer prima dell'acquisto.
   4. Richiedete un rimborso per il CD di Backup. Poiché il CD di Backup viene spedito dai nostri processori di pagamento 2Checkout. E secondo la politica di rimborso di 2Checkout, il CD di Backup non è rimborsabile.
   Maggiori dettagli possono essere trovati su questa pagina

Il codice di licenza può essere utilizzato su un massimo di 3 PC diversi. Se la vostra registrazione fallisce su un altro PC, verificate che il codice di licenza e l'indirizzo e-mail che avete inserito siano corretti. Potete anche contattare il nostro team di supporto all'indirizzo support@aiarty.com per assistenza.

Se avete acquistato un abbonamento con rinnovo automatico, sarete informati almeno 7 giorni prima della scadenza circa la data del prossimo addebito e l'importo che vi sarà addebitato. Potete interrompere i rinnovi automatici in qualsiasi momento semplicemente accedendo alla sezione I Miei Prodotti (My Products) del vostro myAccount 2CO (disponibile qui) e cliccando sul link "Interrompi il rinnovo automatico della licenza" (Stop automatic license renewal) sotto ogni prodotto per cui questa opzione è abilitata.

Le possibili ragioni potrebbero essere:
             1. A causa delle impostazioni della vostra e-mail, la lettera con il codice di licenza è andata direttamente nel Cestino. Si prega di controllare quella cartella.
             2. Avete fornito un indirizzo e-mail non valido al momento dell'ordine del software.
             3. Il vostro provider di servizi e-mail rifiuta le e-mail provenienti da mittenti sconosciuti.
             Vi preghiamo di informarci scrivendo a sales@aiarty.com se vi trovate in una delle ultime due situazioni.

Si prega di disinstallarlo prima e poi ricaricarlo per provare. Inoltre, si prega di prestare attenzione ai seguenti suggerimenti:
             1. Si consiglia vivamente di copiare e incollare il codice di licenza anziché inserirlo direttamente. Assicuratevi che non ci siano spazi vuoti.
             2. Se si desidera inserirlo direttamente, prestare attenzione al trattino tra i numeri e non spostare il mouse, in tal caso evidenzierebbe le lettere e i numeri e li rimuoverebbe tutti quando si inserisce la lettera o il numero successivo.
             3. Si prega di eseguirlo come amministratore nel caso in cui il vostro account non abbia l'autorizzazione per scrivere nel registro.
             4. Si consiglia l'installazione su partizioni non di sistema, come D: / E: / ecc.

Sì. Una licenza del nostro software può essere utilizzata su un massimo di 3 PC diversi.

Innanzitutto, rimuovete il codice di licenza dal vostro software e disinstallate il software dal vostro vecchio computer. Quindi scaricate la versione che avete acquistato dal nostro sito web o utilizzate il CD che avete comprato per installarla sul vostro nuovo computer. Utilizzate le informazioni di registrazione che avete ottenuto in precedenza per attivarlo.

Se avete perso il codice di licenza, non preoccupatevi e non esitate a contattarci per richiedere la vostra licenza originale. Vi preghiamo di fornirci informazioni dettagliate sul vostro acquisto, come ID dell'ordine, indirizzo e-mail, nome utente, ecc.

Sì, è necessario registrarsi nuovamente dopo aver reinstallato il software.

È sufficiente registrare il programma copiando e incollando il codice di licenza nel programma. Generalmente, il programma ricorderà automaticamente agli utenti di registrarsi ogni volta che lo si avvia, se non è stato ancora registrato.
                      Se non c'è alcun promemoria, significa semplicemente che è registrato.

Siamo spiacenti, ma non è possibile acquistare il CD di Backup una volta che l'ordine è stato completato. In qualità di sviluppatori, forniamo solo la versione in download ai nostri clienti. Il CD di Backup del programma è fornito dalla piattaforma di pagamento. Avete la possibilità di acquistare la versione su CD solo al momento dell'ordine del prodotto.

Il CD di Backup viene spedito dal nostro processore di pagamento 2Checkout. E secondo la politica di rimborso di 2Checkout, il CD di Backup non è rimborsabile. Grazie per la vostra comprensione.